भारत को वैश्विक ई-कॉमर्स प्रतिस्पर्धा में बने रहने के लिए आवश्यक है तेज डिलीवरी और ओवरसीज वेयरहाउसिंग अपनाना

भारत में ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण चुनौती यह है कि अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की समयसीमा बहुत लंबी होती है, जो अक्सर 10 से 12 कार्यदिवसों तक खिंच जाती है, और डिलीवरी शुल्क बहुत अधिक होते हैं। जहां अंतरराष्ट्रीय उपभोक्ता एक दिन में डिलीवरी की आदत डाल चुके हैं, वहीं भारत में लंबी शिपिंग टाइमलाइन और उच्च लागत, विशेष रूप से कम मूल्य वाले उत्पादों के लिए, ग्राहकों को कार्ट को छोड़ने के लिए प्रेरित करती हैं, जिससे वास्तविक रुचि खो जाती है।

इस बीच, दक्षिण-पूर्व एशिया और चीन के विक्रेता तेजी से और किफायती तरीके से उत्पादों की आपूर्ति कर रहे हैं, जो अब वैश्विक ग्राहकों की डिलीवरी से संबंधित अपेक्षाओं को पूरा करते हैं। इसके विपरीत, कई भारतीय विक्रेता अब भी प्रत्यक्ष शिपिंग पर निर्भर हैं, जिससे वे मूल्य और सुविधा के मामले में प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम नहीं होते।

वैश्विक क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स के बढ़ने का अवसर

वैश्विक क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स 2030 तक 7.9 ट्रिलियन डॉलर तक बढ़ने का अनुमान है। इस बढ़ती वैश्विक ई-कॉमर्स प्रतिस्पर्धा में, भारतीय व्यवसायों को यदि वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धा करनी है, तो उन्हें अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी मानकों के अनुरूप फुलफिलमेंट समाधान अपनाने होंगे, क्योंकि डिजिटल अर्थव्यवस्था में, गति अब एक लक्जरी नहीं बल्कि एक बुनियादी आवश्यकता बन गई है।

विदेशी वेयरहाउसिंग का महत्व

वैश्विक व्यापार के प्रतियोगियों के लिए क्या काम किया है? इसका उत्तर विदेशी वेयरहाउसिंग के उपयोग में है — एक रणनीतिक दृष्टिकोण जिसके तहत विक्रेता अपने उत्पादों को गंतव्य देश के वेयरहाउस में स्टोर करते हैं। वर्तमान में, 60% चीनी व्यवसाय तीसरे पक्ष के, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म या स्वामित्व वाले विदेशी वेयरहाउस का उपयोग करते हैं ताकि वे तेज़ डिलीवरी सेवाएं प्रदान कर सकें। इससे वे तेज़ डिलीवरी समय और कम शिपिंग लागत के माध्यम से महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी हासिल करते हैं।

विदेशी वेयरहाउसिंग के लाभ

विदेशी वेयरहाउस सिर्फ तेज शिपिंग के अलावा कई महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करते हैं। इन वेयरहाउसों के माध्यम से विक्रेता अगले दिन या दो दिन में डिलीवरी का विकल्प प्रदान कर सकते हैं, कम शिपिंग लागत और विश्वसनीय डिलीवरी अनुमानों के साथ, जो ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करते हैं। इसके अलावा, बैच में शिपिंग करने से प्रति आइटम लॉजिस्टिक्स और सुलह लागत में 30% तक की कमी आ सकती है।

विदेशी वेयरहाउस ऐसे लचीले बुनियादी ढांचे प्रदान करते हैं जो मौसमी मांगों और बाजार विस्तार के अनुसार अनुकूलित हो सकते हैं।

विदेशी वेयरहाउसिंग के बारे में सामान्य भ्रांतियां

हालांकि इसके स्पष्ट लाभ हैं, लेकिन कई भ्रांतियां हैं जो भारतीय विक्रेताओं और हितधारकों को विदेशी वेयरहाउसिंग से हतोत्साहित करती हैं। इनमें से एक यह है कि भंडारण लागत बहुत अधिक है, जबकि वास्तविकता यह है कि यह प्रति क्यूबिक फीट केवल 60-90 सेंट प्रति माह हो सकती है, जो उत्पाद और स्थान पर निर्भर करती है।

एक और सामान्य भ्रांति यह है कि फॉरवर्ड-डेप्लॉयमेंट बहुत जोखिम भरा है, लेकिन आंकड़े लगातार यह दिखाते हैं कि विदेशी वेयरहाउसिंग अपनाने के बाद बिक्री में महत्वपूर्ण वृद्धि देखी जाती है। इसके अलावा, बैच शिपिंग के कारण उत्पादों के नुकसान का जोखिम कम होता है, जिससे विक्रेता की प्रतिष्ठा की सुरक्षा होती है।

कस्टम क्लियरेंस लागत और अन्य चिंताएं

कुछ विक्रेता उच्च कस्टम क्लियरेंस लागत की भी चिंता करते हैं, लेकिन यह भी ध्यान में रखना चाहिए कि बैच शिपिंग व्यक्तिगत आदेशों के मुकाबले ज्यादा किफायती होती है, क्योंकि विक्रेता एक ही शिपिंग बिल के लिए एकाधिक यूनिट्स के लिए सुलह भुगतान करते हैं।