प्रदेश के सहकारिता राज्यमंत्री (स्वतंत्र प्रभार) जेपीएस राठौर ने रविवार को जानकारी दी कि भारतीय मानक ब्यूरो द्वारा उप्र कोआपरेटिव बैंक को 23 जून 2023 को IS15700 : 2018 सेवोत्तम लाइसेंस प्रदान किया गया है. उन्होने बताया कि भारतीय मानक ब्यूरो द्वारा यह लाइसेंस गुणवत्तायुक्त सेवा एवं पारदर्शिता के लिये प्रदान किया जाता है तथा उप्र कोआपरेटिव बैंक सेवोत्तम लाईसेंस प्राप्त करने वाला भारत का प्रथम बैंक है.
जेपीएस राठौर ने कहा कि बैंक को यह लाइसेंस मिलना अत्यंत गर्व की बात है. इसके लिए बैंक के सभी अधिकारी/कर्मचारी बधाई के पात्र हैं. उन्होंने बताया कि उत्तर प्रदेश में उप्र कोआपरेटिव बैंक दूसरी संस्था है जिसे सेवोत्तम प्रमाण पत्र मिला है. जेपीएस राठौर ने कहा कि सेवोत्तम लाईसेंस प्राप्त होने से उप्र कोआपरेटिव बैंक एक ब्रांड बना है जिससे बैंक की साख बढेगी.
बता दें कि सेवोत्तम माडल असेसमेन्ट इम्प्रूवमेन्ट माडल है जिसके अन्तर्गत सिटीजन चार्टर, नागरिक शिकायत समाधान पद्वति, सेवा प्रदाय क्षमता निहित होते है. बैंक द्वारा उपरोक्त मानको को अंगीकृत किया गया है. प्रशासनिक सुधार एवं लोक शिकायत विभाग द्वारा वर्ष 2006 में नागरिक सेवा प्रदान किये जाने हेतु लोक सेवाओं के मूल्यांकन एवं सुधार संरचना विषयक सेवोत्तम माडल की परिकल्पना विकसित की गयी है, जो सीधे ग्राहको से जुडे हुए है.
