नई दिल्ली: Walmart inc. ने भारत, मैक्सिको और चीन को अपनी अंतरराष्ट्रीय विस्तार रणनीति के तीन प्रमुख स्तंभों के रूप में चिन्हित किया है। कंपनी का मानना है कि इन तेजी से बढ़ते बाजारों में ई-कॉमर्स और ओम्नीचैनल क्षमताओं को मजबूत कर आगे की ग्रोथ सुनिश्चित की जा सकती है।
भारत में अपार संभावनाएं, फ्लिपकार्ट बना मजबूत स्तंभ
Walmart इंटरनेशनल की अध्यक्ष और सीईओ कैथरीन मैकले ने अमेरिका में आयोजित बर्नस्टीन 41वें स्ट्रैटेजिक डिसीजन कॉन्फ्रेंस 2025 के दौरान कहा कि भारत, जिसकी आबादी 1.4 अरब है, Walmart के लिए एक बड़ी ई-कॉमर्स संभावना प्रस्तुत करता है। देश का इंटरनेट इकोनॉमी 2030 तक 1 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है, जिसमें ई-कॉमर्स का प्रमुख योगदान होगा।
हालांकि, फिलहाल भारत में ऑनलाइन खरीदारी की पैठ सिर्फ 9% है, जो इस क्षेत्र में ग्रोथ की व्यापक संभावनाओं को दर्शाता है। वॉलमार्ट ने 2018 में फ्लिपकार्ट का अधिग्रहण कर भारत में प्रवेश किया था और अब लगातार इसमें निवेश कर रहा है।
क्विक कॉमर्स में Flipkart की धमाकेदार एंट्री
हाल के वर्षों में भारत में क्विक कॉमर्स, यानी 15 मिनट या उससे कम समय में डिलीवरी का ट्रेंड तेजी से उभरा है। फ्लिपकार्ट ने इस जरूरत को समझते हुए “Minutes Business” की शुरुआत की है, जिसके तहत कुछ ऑर्डर 3 मिनट में भी डिलीवर हो रहे हैं। कंपनी ने इस मॉडल को सपोर्ट करने के लिए 250 फुलफिलमेंट सेंटर्स तैयार किए हैं।
कैथरीन ने कहा, “पहले हमारी डिलीवरी टाइमलाइन एक से दो दिन थी, अब हम 15 मिनट में डिलीवरी का वादा कर रहे हैं। कुछ मामलों में ये सिर्फ तीन मिनट का समय भी लेती है, जो वाकई में चौंकाने वाला है।”
Flipkart से सीख लेकर चीन सहित अन्य बाजारों में अपनाया गया मॉडल
जब क्विक कॉमर्स में तेजी आई, तो फ्लिपकार्ट के सीईओ कल्याण कृष्णमूर्ति ने Walmart के चीन मॉडल से प्रेरणा ली। खासतौर पर सैम्स क्लब के क्लाउड-बेस्ड फुलफिलमेंट सिस्टम को अध्ययन के लिए अपनाया गया। वहां 1,000 SKU एक घंटे से भी कम समय में डिलीवर किए जाते हैं। इसके आधार पर फ्लिपकार्ट अब 6,000 SKU को 15 मिनट से कम समय में डिलीवर करने की दिशा में काम कर रहा है।
मिन्त्रा बना Walmart इंटरनेशनल की “छिपा खज़ाना”
Flipkart के अंतर्गत काम कर रही मिन्त्रा ऐप, जो फैशन, ब्यूटी और एक्सेसरीज़ पर फोकस करती है, अब जनरेटिव एआई का उपयोग करते हुए हाइपर-पर्सनलाइजेशन में अग्रणी बन गई है। उदाहरण के तौर पर, कोई यूजर अगर लिखता है: “मैं गर्मियों में केरल में एक अर्ध-औपचारिक शादी में जा रहा हूँ जहाँ ज्यादातर मेहमान बीस की उम्र में होंगे”, तो मिन्त्रा चार अलग-अलग लुक्स सजेस्ट करता है।
प्रॉफिट से ज्यादा फोकस लॉन्ग-टर्म ग्रोथ पर
Flipkart अपने कोर ई-कॉमर्स बिजनेस, मिन्त्रा की पर्सनलाइजेशन क्षमताओं और क्विक कॉमर्स के विस्तार पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। वॉलमार्ट का मानना है कि लॉन्ग टर्म मार्केट शेयर और ग्रोथ को बनाए रखना ज़्यादा जरूरी है, बजाय इसके कि शॉर्ट टर्म प्रॉफिट के लिए बाजार में पकड़ छोड़ी जाए।
भारत में Walmart का फोकस तेजी से बदलते उपभोक्ता व्यवहार, तकनीक और इनोवेशन को समझते हुए फ्लिपकार्ट और मिन्त्रा को अगले स्तर तक ले जाने का है। कंपनी के अनुसार, भारत वॉलमार्ट के लिए सिर्फ एक बाजार नहीं, बल्कि ग्लोबल इनोवेशन सेंटर बनता जा रहा है।
