लोक शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के लिए मुख्य सचिव ने राजस्व और गोपन विभाग के अधिकारियों को जारी किए निर्देश…

मुख्य सचिव दुर्गाशंकर मिश्रा ने निर्देशित जारी कर कहा कि सभी अफसर सुबह 10 से 11 बजे कार्यालय में जनसमस्याओं की सुनवाई करें. उन्होंने यह भी कहा कि अफसर मौके पर जनसमस्याओं के गुणवत्तापरक निस्तारण का समुचित प्रयास करें.

लोक शिकायतों के शीघ्र और गुणवत्तापरक निस्तारण को लेकर प्रदेश की योगी सरकार ने मंगलवार को अफसरों को विशेष निर्देश जारी किये. उत्तर प्रदेश शासन के मुख्य सचिव दुर्गाशंकर मिश्रा ने मंगलवार को कमिश्नर,जिलाधिकारी,पुलिस अफसरों, एडीजी, आईजी, डीआईजी और कप्तानों को विशेष निर्देश दिए.

प्रदेश की आम जनता से यूपी के तमाम विभागों को लेकर दर्ज कराई जाने वाली लंबित शिकायतों की बड़ी संख्या को देखते हुए मुख्य सचिव ने ये निर्देश जारी किये. उन्होंने राजस्व और गोपन विभाग के तमाम आला अफसरों को निर्देश दिया कि जन समस्याओं का समयबद्ध, त्वरित और गुणवत्तापरक निस्तारण कराएं.

मुख्य सचिव दुर्गाशंकर मिश्रा ने निर्देशित जारी कर कहा कि सभी अफसर सुबह 10 से 11 बजे कार्यालय में जनसमस्याओं की सुनवाई करें. उन्होंने यह भी कहा कि अफसर मौके पर जनसमस्याओं के गुणवत्तापरक निस्तारण का समुचित प्रयास करें. भ्रष्टाचार पर अंकुश लगाने को लेकर मुख्य सचिव ने अपने निर्देशों में कहा कि भ्रष्टाचार के प्रति जीरो टॉलरेंस नीति अपनाई जाए.

वहीं उन्होंने लोक प्रशासन के अफसरों को यह भी निर्देश दिया कि वे जनप्रतिनिधियों के साथ संपर्क में रहे और CUG नंबर पर अधिकारी स्वयं उपस्थित रहें. बता दें कि प्रदेश सरकार द्वारा चलाए जा रहे समन्वित शिकायत निस्तारण प्रणाली के जरिए भी लोग अपनी तमाम समस्याओं को दर्ज करते हैं. यही व्यवस्था मुख्यमंत्री हेल्पलाइन है.

इस सेवा का लाभ लेने के लिए यूपी का कोई भी शिकायतकर्ता 1076 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करता है. मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के जरिए भी दर्ज कराई गई शिकायतों के उचित निस्तारण के लिए मुख्य सचिव दुर्गाशंकर मिश्रा ने अधिकारियों को निर्देशित किया और कहा कि सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का भी गुणवत्तापरक निस्तारण सुनिश्चित किया जाए.

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