हम सभी ने कम से कम एक बार उड़ान में एक दुखद अनुभव का सामना किया होगा लेकिन जब मशहूर हस्तियों की बात आती है, तो हम आम तौर पर यह नहीं सोचते हैं कि उन्हें भी उसी तरह के उत्पीड़न से गुजरना पड़ा होगा जैसा हमे लेकिन प्रसिद्ध बॉलीवुड अभिनेता और फिल्म निर्माता सतीश कौशिक ने हाल ही में गो फर्स्ट फ्लाइट में अपने एक भयानक अनुभव के बारे में बताया।
सतीश कौशिक ने सोशल मीडिया पर एक लंबा नोट साझा किया, जिसमें निजी एयरलाइन गो फर्स्ट पर यात्रियों से पैसे कमाने के लिए गलत प्रथाओं का इस्तेमाल करने का आरोप लगाया अभिनेता ने लिखा, “यह बहुत दुखद है कि @GoFirstairways को यात्रियों से पैसे कमाने के लिए संदिग्ध तरीकों का इस्तेमाल करना पड़ रहा है। मेरे कार्यालय ने 23 जून को मुंबई से देहरादून जाने वाली फ्लाइट G8 2315 में पहली पंक्ति में दो सीटें (सतीश कौशिक/अजय राय) बुक की और बीच की सीट भी बुक की और 25 हजार का भुगतान किया। लेकिन अफसोस कि उन्होंने मेरे कार्यालय के भुगतान के बावजूद बीच की सीट किसी अन्य यात्री को बेच दी। ”
गो फर्स्ट के मिस्टर जुबिन ने दूसरे यात्री को यह बताकर मदद करने की कोशिश की कि वह उसे अगली उड़ान में समायोजित करेगा क्योंकि उड़ान भरी हुई थी और कोई सीट नहीं थी लेकिन वह यात्री अडिग था। साथी यात्री को सीट नहीं मिलने और फ्लाइट रुकने के बाद मैंने उसे सीट देने का फैसला किया। जुबिन और एयर होस्टेस, जो अपने ही संगठन की गलती से नाराज़ थे, ने मुझे धन्यवाद दिया। एयर होस्टेस ने मुझसे कहा कि मैं उनकी ओर से इस दुर्भाग्यपूर्ण गड़बड़ी के बारे में उनके एयरलाइन कार्यालय को मेल करूंगी और आपको माफी मांगूंगी। जुबिन ने मुझसे कहा कि मैं कार्यालय को सूचित करूंगा कि उस सीट के पैसे वापस कर दो। मैंने जुबिन से कहा कि ऐसा कभी नहीं होगा और जैसा मैंने सोचा था कि वास्तव में हुआ । मेरा कार्यालय कस्टमर केयर से संपर्क कर रहा है और वे कह रहे हैं कि मुझे क्या उम्मीद थी, कोई रिफंड नहीं। क्या यह सही है ?? क्या यह एक यात्री को परेशान करके अतिरिक्त पैसे कमाने का तरीका है। यह धनवापसी प्राप्त करने के बारे में नहीं है बल्कि यह आपकी शिकायत को व्यक्त करने के बारे में है। मैं उड़ान पकड़ सकता था लेकिन मेरी अच्छाई और तीन घंटे की यातनापूर्ण देरी के बाद यात्रियों को और अधिक घंटों तक रोके रखने ने मुझे ऐसा करने की अनुमति नहीं दी।
